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前臺客服

需求人數:2名

崗位職責:

1、按公司規定統一著裝,保持良好的儀容儀表。

2、做好顧客投訴和接待工作。

3、負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待。

4、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業。

5、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

6、負責安排商場快訊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動。

7、協助做好出/入口處的客流疏導工作。

8、負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境

9、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

任職要求:

1、全日制大專以上學歷????????????????????? ??????

2、形象好,氣質佳,較強的親和能力

3、有客服相關經驗者優先




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